De la începutul acestui an, mai multe platforme digitale esențiale din România, precum ghiseul.ro, SEAP (Sistemul Electronic de Achiziții Publice) și PIAS (Platforma Informatică din Asigurările de Sănătate), au fost afectate de multiple disfuncționalități care au pus în dificultate atât autoritățile, cât și utilizatorii. Situația a culminat la începutul lunii februarie, când aceste platforme au devenit complet nefuncționale, generând haos în sănătate și în sectorul achizițiilor publice.
PIAS – Sistemul informatic al sănătății, în colaps total
De la 1 ianuarie 2025, PIAS a funcționat sporadic, creând dificultăți majore pentru furnizorii de servicii medicale și pacienți. Lucrurile au degenerat începând de luni, 10 februarie, când sistemul a încetat complet să mai funcționeze, blocând raportarea și validarea serviciilor medicale esențiale.
Potrivit unui comunicat al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS), de vineri, 7 februarie, au fost convocați prestatorii de servicii de mentenanță pentru a analiza situația și a propune soluții. Totodată, instituția a reamintit că, în situațiile de nefuncționare a PIAS, serviciile medicale pot fi acordate în regim offline, urmând ca raportarea să se facă ulterior, în termen de trei zile lucrătoare.
În realitate, lucrurile stau mult mai rău, după cum a relatat dr. Angela Bica, vicepreședinta Patronatului Medicilor de Familie Neamț : „Este jale cu nefuncționalitatea PIAS. Încă de la 1 ianuarie, sistemul a mers doar sporadic, iar din 10 februarie este complet blocat. Există colegi care nu au reușit să transmită la CJAS raportările pentru luna ianuarie. S-au făcut memorii peste memorii, însă ni s-a comunicat că este vorba despre o defecțiune majoră, fără soluții imediate.”
Consecințele sunt dramatice, spune dr. Bica. Potrivit legislației, o consultație trebuie validată în termen de 72 de ore, altfel nu mai poate fi plătită de Casa de Asigurări. Deși CNAS a oferit derogări temporare pe 5 și 10 februarie, acestea nu sunt suficiente pentru a rezolva problema de fond. „Noi lucrăm offline și eliberăm rețete pe trei luni, însă pacienții cu venituri mici ridică rețetele lunar, iar farmaciștii nu pot elibera offline decât întreaga cantitate pentru trei luni. Cei care nu-și permit medicamentele întrerup tratamentul, ceea ce le poate pune sănătatea în pericol.”
Mai grav este faptul că, de multe ori, pacienții figurează ca neasigurați în sistem, deși dețin toate documentele necesare. Acest lucru creează confuzie și riscuri financiare pentru medicii de familie, care riscă să fie obligați să suporte costurile serviciilor medicale oferite în regim offline.
Blocaj și în achizițiile publice – Probleme în SEAP și ghiseul.ro
În paralel cu situația din sănătate, platformele SEAP și ghiseul.ro au fost, la rândul lor, afectate de o pană de curent majoră, care a provocat disfuncționalități în infrastructura Autorității pentru Digitalizarea României (ADR). Problemele au început pe 11 februarie și au dus la amânarea termenelor pentru mai multe proceduri de achiziții publice și licitații electronice.Pentru a asigura egalitatea de tratament între participanți, ADR a decis amânarea tuturor procedurilor programate pentru 11 și 12 februarie, stabilind noi termene pentru 13 februarie, la aceleași ore.
Soluții propuse de autorități: Cloud guvernamental și modernizare digitală
În fața problemelor repetate ale infrastructurii digitale, Autoritatea pentru Digitalizarea României și CNAS au subliniat necesitatea accelerării migrării platformelor digitale într-un cloud privat guvernamental, proiect finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR) cu 180 de milioane de euro.
Acest proiect ar urma să fie finalizat până în iunie 2026, însă specialiștii din domeniul sănătății avertizează că măsurile imediate sunt cruciale pentru evitarea colapsului.
Un sistem depășit, repercusiuni grave asupra cetățenilor
Situația actuală evidențiază vulnerabilitatea majoră a sistemului digital al serviciilor publice din România. Platforme esențiale pentru sănătate, achiziții publice și alte servicii administrative s-au dovedit neadaptate cerințelor actuale, iar consecințele sunt resimțite puternic de cetățeni. Medicii, pacienții și utilizatorii platformelor afectate cer soluții rapide și sustenabile, care să asigure continuitatea serviciilor și să reducă riscurile unui nou blocaj.
Autoritățile promit intervenții rapide, dar rămâne de văzut dacă aceste măsuri vor reuși să pună capăt problemelor recurente sau dacă, din nou, acestea vor fi doar soluții temporare.
